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패션계에 백화점은 필요없다

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작성자 채수한 기자 (saeva@fpost.co.kr) | 작성일 2020년 04월 28일 프린트
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니만 마커스는 수천 개의 점포를 폐쇄하고 파산 보호 신청을 눈앞에 두고 있다.

 

네이만은 15년 동안 48억 달러에 달하는 막대한 부채를 떠 안았다. 연간 이자가 3억 달러를 넘어서 모든 빚을 갚고 이익을 내는 것은 사실상 불가능해졌다.

 

그 회사는 지난 주 이자 지급을 못하자 14,000명의 근로자 대부분을 해고했다.

 

명품 백화점이 만능은 아니다. 로드앤테일러 백화점은 이달 중 임원진 전체를 내보내고 파산을 고려하고 있다.

 

J.C.페니는 법정 관리 등 채무 재조정 옵션을 저울질하고 있으며 현재 파산기간 동안 영업에 필요한 유동성을 확보하기 위해 여러 은행과 채무자 보유대출을 협상 중이다.

 

메이시스는 사업을 유지하기 위해 일부 부동산 담보 대출을 검토 중이다.

 

노르드스트롬 역시 심각한 고통을 겪고 있으며, 주문을 취소하고 판매업체에 대한 대금 결제를 연기할 수밖에 없었다.

 

붕괴로 치닫고 있는 것은 미국의 체인뿐만이 아니다.

 

영국에서는 이달 초 데벤햄스가 행정신청을 하고 아일랜드 사업을 청산했고, 프레이저 하우스 오브 프레이저(House of Fraser)는 폐쇄가 시작되기도 전에 59개 지점 중 7개 지점을 폐쇄할 수밖에 없었다.

 

독일에서는 4월 초 갤러리아 카르슈타트 카우프호프가 법정 관리를 신청했다. 그리고, 최근 몇 주 동안, 호주의 마이어백화점은 1만 명의 노동자들을 해고하고, 문을 닫지 않기 위해 고군분투했다.

 

현재의 위기는 시장을 마비시키고 판매량을 사실상 0으로 만들었다. 그러나 문제의 근원은 훨씬 더 깊다. 이 체인점들 중 다수는 몇 년 동안 역사의 잘못된 편에 서 왔다.

 

지난 10년 동안 전자상거래의 증가는 매출을 잠식했을 뿐만 아니라 근본적으로 소비자의 행동을 다시 연결시켜 놓았는데, 이는 백화점들이 한때 해결했던 근본적인 문제가 더 이상 문제가 되지 않는다는 것을 의미한다.

 

아마존이 새로운 모든 것의 매장이 되어주고 있다.

 

전문 소매점들이 클릭 한 번으로 다가왔을 때 누가 한 지붕 아래서 모든 것을 사야 하는가?

 

더욱이 백화점은 소셜 미디어가 가장 인기 있는 놀거리로 부상한 지금 새로운 세대의 소비자와 점점 무관해지고 있다.

 

지금 무너지고 있는 백화점들은 전자 상거래에 적절히 투자하지 못하거나 그렇지 않으면 디지털 전략을 망쳤다.

 

주요 브랜드들이 백화점을 제외하고 소비 직거래 채널에 집중하고 있는 상황에서도, 도매에서 양도로 사업모델을 선회하는 백화점이 너무 적어 브랜드가 직접 숍인숍을 운영할 수 없게 됐다.

 

역사 깊은 백화점들은 믿을 수 없을 정도로 부족한 상상력을 보여주었다.

 

소비자들에게는 여전히 쇼핑의 가치가 매우 높지만, 쇼핑객들은 더욱 정교해진다.

 

너무 많은 백화점들은 비슷한 상품을 지속적으로 제공하고 있으며 특종 상품들을 만드는 큐레이션, 경험, 그리고 오락적 요소들을 전달하지 못했다.

 

이제 코로나바이러스가 소비 감소를 가속화함에 따라, 가까운 미래에 전통적인 백화점들을 방문하는 패션 산업에서 거의 근본적인 소비가 줄어들게 될 것이다.

 

어떤 백화점들은 그들의 점포 수를 상당히 줄여야 할 것이고, 다른 백화점들은 단순히 셔터만 칠 것이다.

 

한때 시장을 호령했던 백화점들이 주춤하면서 패션 풍경은 어떻게 바뀔까.

 

소비자들이 백화점을 찾지 않을 수도 있다.

 

백화점이 오래 전에 제공했던 큐레이션과 발견의 감각은 인스타그램과 같은 플랫폼과 현재 구매자들이 제공하는 인플루언서들에게 밀린지 오래다.

 

디자이너들도 눈물을 한 없이 흘리고 있다. 소수의 신흥 라벨은 오랫동안 백화점들이 부담해온 부담스러운 조건과 만성적인 연체료를 놓칠 것이다.

 

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